قانوني
شروط الخدمة
تاريخ السريان: 9 سبتمبر 2026
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع وتطبيق إنك. بإنشائك حساباً أو استخدامك إنك، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تسجّل نيابة عن طفل، فإنك توافق على هذه الشروط نيابة عنه وتكون مسؤولاً عن حسابه.
ما هي إنك
تشغّل إنك منصة تربط الطلاب وأولياء الأمور بمعلمين مستقلين في دولة الإمارات العربية المتحدة. المعلمون متعاقدون مستقلون، وليسوا موظفين أو وكلاء لدى إنك. إنك ليست مدرسة ولا تقدّم التدريس بنفسها — بل توفّر المنصة التي يجد من خلالها الطلاب وأولياء الأمور والمعلمون بعضهم البعض، ويحددون مواعيد الدروس، ويتواصلون.
الحسابات
يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب والحفاظ على تحديثها. يتم الدخول إلى الحسابات عبر رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسل إلى رقم هاتفك؛ حافظ على أمان جهازك ورقم هاتفك. يجب أن يمتلك كل شخص حساباً واحداً. يجوز لولي الأمر أو الوصي تسجيل حساب وإدارته نيابة عن طفل، ويكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة على ذلك الحساب.
توثيق المعلم وسلوكه
قبل استقبال الحجوزات، يجب على المعلمين إتمام عملية توثيق الهوية، والتي تشمل تقديم الهوية الإماراتية وعند الاقتضاء جواز السفر أو رخصة القيادة أو شهادة حسن السيرة والسلوك أو تصريح العمل، وكتابة اسمهم كتوقيع لقبول هذه الشروط. يجوز لإنك رفض أو تعليق أو إزالة أي حساب معلم يفشل في التوثيق، أو يقدّم معلومات كاذبة، أو يخالف هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
يُتوقَّع من المعلمين إجراء الدروس بمهنية، والحفاظ على سرية معلومات الطلاب، والامتثال لجميع القوانين المعمول بها على التدريس الخصوصي في الإمارات.
الحجوزات والإلغاء وإعادة الجدولة
<!-- OWNER TODO: set exact cancellation/rescheduling/refund policy, then replace this generic section. -->يُعتبر الحجز مؤكَّداً بمجرد اتفاق الطالب أو ولي الأمر مع المعلم على موعد الدرس عبر التطبيق. يجب على أي من الطرفين تقديم إشعار معقول عبر التطبيق في حال الحاجة لإلغاء الدرس أو إعادة جدولته.
المدفوعات
تُعالَج المدفوعات على إنك عبر Stripe. بإجرائك أو استلامك دفعة، فإنك توافق أيضاً على شروط خدمة Stripe. تحتفظ إنك بسجل لكل طلب ودفعة، لكنها لا تخزّن أبداً رقم بطاقتك الكامل.
السلوك المحظور
- مضايقة مستخدم آخر أو تهديده أو التمييز ضده
- مشاركة وثائق توثيق شخص آخر أو بياناته الشخصية دون موافقته
- محاولة نقل حجز أو دفعة أو تواصل خارج المنصة لتجنّب الرسوم أو إجراءات السلامة
- تقديم معلومات كاذبة أثناء التسجيل أو التوثيق
- رفع محتوى غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو ضار
- التدخل في أمان المنصة أو محاولة الالتفاف عليه
الملكية الفكرية
اسم إنك وشعارها وموقعها وتطبيقها ملك لشركة INCK PORTAL CO. L.L.C ولا يجوز استخدامها دون إذن. يبقى المحتوى الذي ترفعه (مواد الدروس، الرسائل، فيديوك التعريفي، إلخ) ملكاً لك؛ وأنت تمنح إنك ترخيصاً لتخزينه وعرضه ونقله حسب الحاجة لتشغيل الخدمة.
المسؤولية
تقدّم إنك المنصة "كما هي" ولا تضمن أي نتيجة تعليمية محددة. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل إنك مسؤولية سلوك المعلمين أو الطلاب أو أولياء الأمور، أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تختص محاكم دبي حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك لإنك.
تواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلينا عبر التفاصيل أدناه، أو من خلال نموذج التواصل.
يمكنكم التواصل معنا عبر تفاصيل التواصل ستُضاف قريباً — يمكنكم استخدام نموذج التواصل أدناه في هذه الأثناء.
INCK PORTAL CO. L.L.C
Office B 25-2, Al Muteena Project 2-2, Al Ghurair Real Estate Property, Deira, Dubai, United Arab Emirates